Procon-SP suspende vendas nos sites Americanas.com, Submarino e Shoptime
Redação do DIARIODEPERNAMBUCO.COM.BR
14/03/2012 | 13h52 | Internet
Imagem: Reproducao da Internet/Americanas.com
O Procon-SP determinou a suspensão das atividades de e-commerce por três dias, a partir desta hoje (15), dos sites Americanas.com, Submarino e Shoptime, de responsabilidade da B2W Companhia Global do Varejo. Além da paralisação das vendas, a empresa deverá pagar a multa de R$ 1.744.320,00. A decisão foi publicada hoje (14) no Diário Oficial do Estado, e não cabe recursos. A sanção será válida somente no estado de São Paulo.
Segundo o diretor executivo da Fundação Procon-SP, Paulo Arthur Góes, em 2011 os atendimentos gerados pela empresa aumentaram muito em relação ao ano anterior, sendo a maioria deles por falta de entrega do produto ou defeito no item adquirido. Góes considera um descaso e desrespeito ao consumidor, e afirmou que a autarquia fez várias tentativas ao chamar a B2W para diálogo, mas sem resultado. A Companhia recorreu à decisão em 1º grau publicada em 10 de novembro do ano passado, no Diário Oficial do Estado de São Paulo.
Em 2010, o Procon-SP registrou 2.224 atendimentos sobre problemas com os sites da B2W. No ano passado, esse número aumentou 180%, em um total de 6.233 casos. A empresa ainda não se manifestou sobre o caso.
Amanhã (15/3), o Procon-SP vai divulgar a lista das empresas mais reclamadas pelo consumidor em 2011 e lança um ranking on line, baseado em dados a partir de 1º de janeiro deste ano, sobre os fornecedores que geram mais atendimento ao órgão e o índice de solução dos casos. Além da divulgação da lista das “dez mais” do ano passado em número de reclamações fundamentadas – denúncias registradas depois de tentativas de solução com intermediação do Procon-SP na fase inicial do atendimento – o ranking on line estará à disposição no site www.procon.sp.gov.br, indicando em tempo real o nome das 30 empresas que mais geram reclamações ao Procon-SP, citando os índices de solução desses casos e principais irregularidades.
Da equipe do Diario, com informações do Correioweb
by http://www.pernambuco.com/ultimas/nota.asp?materia=20120314135213&assunto=194&onde=Economia
Redação do DIARIODEPERNAMBUCO.COM.BR
14/03/2012 | 13h52 | Internet
Imagem: Reproducao da Internet/Americanas.com
O Procon-SP determinou a suspensão das atividades de e-commerce por três dias, a partir desta hoje (15), dos sites Americanas.com, Submarino e Shoptime, de responsabilidade da B2W Companhia Global do Varejo. Além da paralisação das vendas, a empresa deverá pagar a multa de R$ 1.744.320,00. A decisão foi publicada hoje (14) no Diário Oficial do Estado, e não cabe recursos. A sanção será válida somente no estado de São Paulo.
Segundo o diretor executivo da Fundação Procon-SP, Paulo Arthur Góes, em 2011 os atendimentos gerados pela empresa aumentaram muito em relação ao ano anterior, sendo a maioria deles por falta de entrega do produto ou defeito no item adquirido. Góes considera um descaso e desrespeito ao consumidor, e afirmou que a autarquia fez várias tentativas ao chamar a B2W para diálogo, mas sem resultado. A Companhia recorreu à decisão em 1º grau publicada em 10 de novembro do ano passado, no Diário Oficial do Estado de São Paulo.
Em 2010, o Procon-SP registrou 2.224 atendimentos sobre problemas com os sites da B2W. No ano passado, esse número aumentou 180%, em um total de 6.233 casos. A empresa ainda não se manifestou sobre o caso.
Amanhã (15/3), o Procon-SP vai divulgar a lista das empresas mais reclamadas pelo consumidor em 2011 e lança um ranking on line, baseado em dados a partir de 1º de janeiro deste ano, sobre os fornecedores que geram mais atendimento ao órgão e o índice de solução dos casos. Além da divulgação da lista das “dez mais” do ano passado em número de reclamações fundamentadas – denúncias registradas depois de tentativas de solução com intermediação do Procon-SP na fase inicial do atendimento – o ranking on line estará à disposição no site www.procon.sp.gov.br, indicando em tempo real o nome das 30 empresas que mais geram reclamações ao Procon-SP, citando os índices de solução desses casos e principais irregularidades.
Da equipe do Diario, com informações do Correioweb
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